十天收获四面锦旗,她是亲子家庭的“定海神针”
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“付出的大,收获的就多,顾客对你就越信任。”提到会员与自己关系之亲密,陈明会满是自豪——仅2024年六月上旬,她已收到四面会员妈妈送来的锦旗,七年来的锦旗挂满了整整一面墙。
育儿顾问有言:“用心记住每一位妈妈,用爱浇灌每一次联系。
01
育儿二十载
为热爱奔赴
今年是陈明会加入孩子王,成为育儿顾问的第七年,也是她与孩子打交道的第二十年。
陈明会喜欢孩子。二十年前选择在幼儿园工作,她喜欢与孩子们们一起载歌载舞。后来,她如愿当上二孩宝妈,积累了丰富的孕产、育儿经验,为人热心的她,选择来到孩子王,成为一名金牌育儿顾问,希望能为更多的妈妈和孩子带去专业的帮助。
带着对育儿事业的热忱,陈明会考取了国家育婴师证、急救证、金牌育儿顾问证、理发证和保险证等十余项专项资质。她还不断将理论链接实践,上早教课、孕妇课、儿科营养课、成长教育课、家庭急救课......并在孩子王的各项公益活动中手把手的把各项技能教会给宝爸宝妈们,她也总能在深度交流中洞察父母们的各种需求,给与专业的关怀和建议。
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会员送给陈明会的锦旗挂满墙壁
02
爱出者爱返
十天四面锦旗
“真情每时每刻,服务贴身贴心”——乐乐妈妈送来的锦旗。
2023年底,乐乐妈临近产期,来到孩子王挑选宝宝衣服。第一次进入孩子王门店,站在一排排宝宝衣物前,乐乐妈有些手足无措。在进入全新的角色之前,她对新生宝宝的到来有无尽欣喜,但也时常焦虑不安,总生怕自己做不好。高敏感的陈明会发现了她,走到她身边,悉心传递一些选购指南:“新生宝宝成长速度比较快,可以买稍大些的衣服”“尽量不要选择有领带领结和绳子的小衣服,有安全隐患、宝宝也不舒服……”
陈明会细细地说,乐乐妈认真地听,熟悉的方言和专业的指导让她感到亲近和安心。当听到有“妈妈班”时,正担忧可能会照顾不好宝宝的乐乐妈,主动提出参加。
陈明会主讲的“妈妈班”总是欢笑满满,她将枯燥的理论转化到日常情境中,让妈妈们在轻松快乐的氛围中,掌握母婴喂养知识和海姆立克急救法等各种实用技能。随着育儿知识的增加、“妈妈社交”的丰富,乐乐妈心情越来越好,对育儿越来越有信心,更加期待宝宝的到来。
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陈明会向会员家庭教授海姆立克急救法
渐渐地,乐乐妈成了陈明会所在门店的常客,生产后更是每天都带乐乐来游乐场玩上一两个小时。4月初,乐乐母子一连好几天都没有来,她有些担心,便拨通了乐乐妈的电话,“乐乐生病了,在住院”,她心中一紧,细细询问乐乐的病情。
第二天一早,陈明会带着精心挑选的新鲜水果和营养品去医院看望,帮生病的乐乐换尿不湿、冲奶粉,还陪乐乐妈聊天解闷。她的关心和帮助,让乐乐妈十分感动。在出院后,乐乐妈特意定制了一面锦旗,亲自送到陈明会手中。
03
印满祥云的黄绢布
是点亮成长的仪式感
二月二,龙抬头,又到了为宝宝剪胎发的时候。每到这时,陈明会都会拿出一块印有祥云图案的黄绢布,这是她为宝宝们剪胎发时准备的“龙袍”。她给宝妈围上一条红围巾,再给宝宝披上黄绢布。一切就绪后,她便蹲在地上,一手捧着宝宝的头,一手轻轻为他们剪下胎发。理完发,她给宝宝带上“状元帽”,将胎发放进红色卷轴盒中交给宝爸宝妈珍藏,用满满的仪式感,祝孩子们健康成长。如今,陈明会的祝福期许,已在千万家庭萌芽生长。
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陈明会为会员家庭举行剪胎发仪式
陈明会的用心让会员家庭对她格外信任,每当遇到育儿问题,她们总会第一时间想起她。
“陈姐,我现在需要尿不湿,你能送到医院来吗?”茶茶妈在医院生产的那两天,忙得不可开交的宝爸、茶茶的爷爷奶奶时常向陈明会求助。陈明会从不犹豫,她迅速将尿不湿等必需品打包,亲自送到医院,成为他们的临时快递员。
“陈姐,帮我看看正不正常,我有点担心。”果果妈给陈明会发来了胎便照片。陈明会仔细查看照片,迅速回复果果妈,安抚她这不是大问题,耐心地指导,嘱咐果果爸妈要注意的事项。
“陈姐啊,我的幺儿怎么今天晚上一直不睡觉,哭闹不停,这个是怎么回事啊?”电话那头的小虎妈妈焦急万分,陈明会一边安抚小虎妈,一边询问小虎的状况,找到小虎大哭的原因后,详细地教她安抚宝宝的方法。电话那头,小虎渐渐平静下来,安静睡着了。
陈明会的专业与温暖,使得千万亲子家庭在育儿路上有了“定海神针”,能够沉着应对宝宝成长中的问题,顺利度过育儿路上的难关。
爱是陈明会生长的天性,守护是她不懈的追求。她的热心与温情,让无数宝宝倍受呵护,茁壮成长;她的专业和细致,让无数亲子家庭拾起信心,迎接挑战。陈明会传递的不仅是育儿知识,更是对生命的尊重与热爱。
用专业和真诚陪伴数千亲子家庭,怀揣始终如一的热忱,以爱编织育儿纽带。
在孩子王,全国有超7000名拥有国家育婴师资质的专业育儿顾问,她们同时承担营养师、母婴护理师、儿童成长培训师等多重角色,线上线下随时解决亲子家庭的各种育儿成长难题。她们一对一为妈妈服务,是妈妈们育儿路上的得力助手。她们以满腔的热情和专业的技能赢得了妈妈们的深深信任,更成为了她们的知心“闺蜜”,陪伴她们走过育儿的每一个阶段。
“专业服务·轻松育儿”,孩子王,让每个童年更美好!
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