欧拉好猫初次发布的致歉声明及解决方案是由欧拉汽车发布的是由长城汽车直接发布声明

声明指出，欧拉品牌针对上述事件推出如下用户权益方案，其中包括:2021年12月31日前下定的欧拉好猫车主，赠送价值7200元权益包，12月9日前提车及下定的欧拉好猫车主，在享有7200元权益包基础上，还有首任车主由权益包中所提供的三电终身质保升级为整车终身质保以及首任车主享受10000元充电权益两项权益。

资料显示，欧拉是长城汽车旗下品牌，于2018年8月成立欧拉好猫是长城汽车柠檬平台架构+咖啡智能生态打造的首款纯电动车，于2020年11月底正式上市，售价在10万—15万元之间

此前，多名欧拉好猫车主反映自身车机芯片以次充好，用英特尔的4核处理器代替厂家宣传的高通骁龙8核处理器随后，欧拉发文承认好猫车型确未配置高通8核芯片，但却声称在规划中，这一配置原定是要在未来的车型上搭载的，引发车主强烈不满

随后不久，欧拉汽车便发布致歉声明，并提出了相应的解决方案，用户只要是在12月31日前定车，均赠送价值7200元权益包，包括免费升级Carplay及HiCar功能，延长两年免费娱乐流量包，首任车主终身质保服务。。

值得注意的是，欧拉好猫初次发布的致歉声明及解决方案是由欧拉汽车发布的，此次则是由长城汽车直接发布声明。IT之家了解到，欧拉好猫是长城汽车在泰国市场上市的第二款车型。

显然，欧拉好猫初次的解决方案并没有使用户满意，此次更是由长城汽车直接下场谈和。长城汽车表示，自今年6月28日其首款车型哈弗H6HEV在泰国上市以来，已连续两个月蝉联当地C级SUV市场销量冠军。

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