南极电商深度赋能共同体2.0，促进统一大市场

最近几年来，中国经济不断发展，综合国力增强，人口结构发生变化由于移动互联网的普及，中国文化自信的提升，以及新冠肺炎疫情的持续影响，中国的消费者及其消费行为发生了巨大的变化中国新中产消费一升级，Z世代年轻人将成为未来消费主力，在后疫情时代，购物中心的消费者行为模式发生了变化中国零售业不断推出新的商业模式，新的服务内容和新的零售业态，以适应消费者和消费模式的变化

南极电商较早采用创新商业模式，成为产业互联网模式的领军企业它成功转型，聚焦电商渠道，基于品牌授权业务整合供应链上中下游资源，为产业链提供高效的产业服务，为消费者提供高性价比的产品

多年来，公司通过规范品牌应用，不断提升品牌形象，通过自有品牌衍生，知名品牌合作，品牌并购等方式，不断构建满足多元化消费场景和个性化消费需求的多元化品牌矩阵，深受消费者喜爱同时，南极电商不断完善内部管理流程规范，通过内部组织架构调整进一步实现垂直高效管理，通过阿米巴模式实现内部事业群联营，有效提升运营效率和效益，监督外部供应链客户建立管理规范，质量规范，服务规范等，内外兼修，打造高效优质的供应链服务

在市场经济的影响下，商品的个性化消费和性价比成为主流趋势因此，南极电商将传统交易转变为以客户为中心以客户为中心就是把供应商，经销商，南极电商变成一个整体，对组织进行再造在此基础上，南极电商搭建了大客户平台，创建了中心，希望打通和匹配商品和消费者的数据

这个大客户平台有几个主要特点:

1.打通内外，把南极电商组织和客户组织变成一个整体，

2.上下打通，纵向打通南极电商的业务和客户的业务，

3.打通周边，打通南极电商有增值部门，职能部门，风控部门的业务。

打通这些机构，业务，部门的最终目的是为了南极电商的商品，营销，收入的匹配和匹配南极电商开始有了抓手，从传统的交易转型为客户在这个过程中，效率大大提高，成功建立了大客户服务平台原则是，在互联网化的过程中，我们坚信数据公开和信息公平是处理一切问题的前提条件，也坚信我们可以竭尽全力，赚取每一分利润，不再分立场，齐心协力解决消费者的需求和客户的痛点

今年3月以来，受疫情影响，部分地区出现人员回流受限，跨区域物流受阻等问题，对重点地区产业链供应链稳定运行造成一定影响在复杂的市场环境下，南极电商重组合作管理模式，坚定致力于稳定国内业务，打造持续成功的南极社区2.0，有效解决行业痛点，聚焦消费者，与客户共同成长

面对大众同质化，高性价比的商品，品牌不能仅靠好货不贵来持续影响购买行为，经济放缓，消费者的口袋一天天缩水品牌大，价格低，质量好只是标准，高价值，个性化，新体验才是价值观目前我国疫情防控越来越好，消费行业在阴霾过后再次迎来爆发和新生现在是企业创新服务模式，提升服务质量，增强客户粘性的关键窗口南极电商将踏上数字化转型的坚定征程，进一步构建高价值，个性化，新体验产品理念驱动下的R&D体系，抓住机遇顺势而为，帮助企业实现可持续发展，促进统一市场

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