人民银行网站发布消息人民银行于近几天召开2022年金融消费权益保护工作电视会议
今日,人民银行网站发布消息,人民银行于最近几天召开2022年金融消费权益保护工作电视会议会议深入学习贯彻党的十九大,十九届历次全会和中央经济工作会议精神,按照人民银行工作会议要求,总结2021年金融消费权益保护工作,分析当前形势,安排部署2022年重点工作人民银行党委委员,副行长刘桂平出席会议并讲话
会议认为,2021年人民银行金融消费权益保护系统按照立足新发展阶段,贯彻新发展理念,构建新发展格局,实现高质量发展的总体要求,坚持政治引领,提高政治站位,坚持人民情怀,始终消保为民,坚持守正创新,强化科技赋能,坚持依法履职,完善制度规范,坚持强基固本,促进能力提升,坚持以人为本,打造出色队伍,深入推进党史学习教育与消保工作融合发展。
会议指出,做好金融消费权益保护各项工作,深刻分析金融消费权益保护工作面临的形势与任务,完整,准确,全面贯彻新发展理念,准确把握第二个百年奋斗目标的新要求,更好满足人民群众的新期盼,主动破解发展当中的新课题,不断提升金融为民的新境界,持续推动金融消费权益保护工作高质量发展。。
会议要求,2022年人民银行金融消费权益保护系统要加强党的领导,持续巩固拓展党史学习教育成果,坚持稳中求进工作总基调,从维护好广大金融消费者长远和根本利益出发,把促进共同富裕作为金融消费权益保护工作的重要着力点,不断提升国民金融素养,深入研究金融健康问题,推进普惠金融高质量发展,加快推进金融消费权益保护领域法治建设,切实提升金融消费权益保护水平,以优异的工作成绩迎接党的二十大胜利召开。金融机构应当切实履行金融消费者投诉处理主体责任,在机构内部建立多层级投诉处理机制,完善投诉处理程序,建立投诉办理情况查询系统,提高金融消费者投诉处理质量和效率,接受社会监督。
人民银行有关司局,上海总部,各分行,营业管理部,省会城市中心支行和副省级城市中心支行,中国互联网金融协会,中国金融教育发展基金会等单位有关同志参加会议。
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