银行工作人员为被保险人提供社保服务

日前，中山市社会保险基金管理局联合邮储银行中山市分行，中国建设银行中山市分行推出第二批58家银行社保服务点这标志着中山有184家银行网点可以实体办理社保业务，社保服务半径进一步扩大值得注意的是，社保服务进行将通过线上线下渠道为在中山工作生活的港澳人员提供37项社保服务，港澳人员可就近选择银行社保服务点办理相应社保业务目前，该服务正在中山建行，农行，工行，中行，交通银行，农商，广发，邮储网点开展

银行工作人员为被保险人提供社保服务。

首批服务点受理社保服务近1.2万件。。

今年7月，中山市社保局启动社保服务进银行项目，将4大类30项高频社保服务的查询，打印，认证，办理等业务延伸至银行，使银行化身为社保服务窗口，填补了全市社保办理的横向节点，打造了中山200万参保人15分钟可达的社保服务圈。纠纷发生后，如度假区相关部门已介入，可引导至纠纷解决中心进行调解。

据中山市社保局相关负责人介绍，今年第三季度，全市首批126个社保服务点共受理社保服务近1.2万件，有效解决了社保服务渠道相对单一，智能技术无法提供个性化服务等问题，在社会上产生了良好的影响。

社银合作便民服务将再次升级，可按需提供上门服务。如果通过调解无法达成一致，争议解决中心可以提供诉讼指导，网上立案等诉讼服务，实现诉讼与调解的无缝衔接。这些有针对性的措施，有利于及时化解度假区矛盾纠纷，保障度假区有序运行。

为港澳人员提供六大类37项社会保障服务。据新闻报道，“一站式多元解纷中心”服务团队由专业岗位法官，助理法官和特邀调解员组成。

据中山市社保局相关负责人介绍，在中山参保的内地居民通过互联网和指尖前往就近的行政服务大厅或办理社保业务已成为一种习惯但对于刚来中山市的港澳人员来说，由于不熟悉社保政策和行政程序，所以在查询参加情况，申请社保待遇甚至咨询社保等方面都会遇到不同的问题

银行通过提供贷款，理财等金融服务，与港澳人员形成了密切良好的关系该负责人表示，针对银行与港澳人员的密切联系，中山市社保局结合社保服务进银行项目，以银行为切入点，为在中山市参保的港澳人员提供了更加熟悉的工作场景港澳人士走进熟悉的银行网点，即可咨询办理社保业务银行工作人员专业，细心，贴心的服务态度，也能让港澳参保人更好地了解社保政策，安心享受社会保险此外，该行还希望通过承接社保高频业务，为客户提供更多可办理的事情，提升该行对港澳客户的竞争力

根据2020年1月1日起施行的《香港澳门台湾居民在内地参加社会保险暂行办法》号条例，港澳人员在我省依法参加社会保险，享受社会保险待遇享有多项合法权益。中山市社会保障局

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